将最新的协同技术应用于企业的业务管理当中，使企业可以通过互联网来实现协同式商务往来和业务管理，企业需要将内部员工、职能部门和其他企业间的资源进行有效整合，并充分利用信息技术，建立企业间的协同环境，实现业务流程的跨组织化，以便共同提高对顾客的响应速度，扩大企业的接触范围和接入渠道，促进整个供应链趋于良性循环。